El CRM de WhatsApp que
pone orden en tu operación
Si tu equipo atiende clientes por WhatsApp, MUSANChat les da estructura, seguimiento y visibilidad. Menos caos, más control, mejores respuestas.
Un número, todo el equipo — sin perder contexto
Cuando cada agente atiende desde su WhatsApp personal, pierdes historial, contexto y control. MUSANChat centraliza todo en un solo número de empresa: conversaciones asignadas, etiquetas y notas internas que todo el equipo puede ver.
- Asignación manual o automática
- Historial completo de conversaciones
- Notas privadas entre agentes
- Estados: abierto, en espera, resuelto
Tu operación no para, aunque tu equipo descanse
Tu equipo no puede estar disponible 24/7, pero tus clientes sí esperan respuesta. Configura flujos automáticos, chatbots para preguntas frecuentes y colas de asignación, todo sin escribir una línea de código.
- Respuestas automáticas por horario
- Chatbot con árbol de decisiones
- Asignación por cola y habilidades
- Integración con webhooks propios
Visibilidad real sobre tu operación de atención
Sin métricas, operas a ciegas. MUSANChat te da visibilidad en tiempo real: quién responde más rápido, en qué horarios entra más volumen y dónde se acumulan conversaciones sin resolver.
- Tiempo de primera respuesta
- Resoluciones por agente
- Volumen por canal y horario
- Exportación de reportes
Estabilidad garantizada, sin riesgo de bloqueo
Las soluciones no oficiales pueden suspender tu número sin aviso. MUSANChat opera sobre la API oficial de Meta: sin riesgo de bloqueo, con soporte real y capacidad de escalar a cientos de conversaciones simultáneas.
- API oficial de Meta (Cloud API)
- Hasta 5 números por cuenta
- Verificación de negocio incluida
- SLA de disponibilidad garantizado
Planes yprecios
Todos los precios en MXN. Sin costos ocultos. Ajusta los agentes extra con el slider.
Conecta
3 agentes incluidos · 5 GB · 1 número
- ✓Inbox colaborativo
- ✓Etiquetas y asignación
- ✓Notas internas
- ✓Plantillas básicas
- ✓Métricas base
- ✓1 canal de WhatsApp
Coordina
10 agentes incluidos · 20 GB · 2 números
- ✓Todo lo de Conecta
- ✓Automatizaciones básicas
- ✓SLA y alertas
- ✓Reportes operativos
- ✓Roles más granulares
- ✓2 canales de WhatsApp
Expande
20 agentes incluidos · 50 GB · 5 números
- ✓Todo lo de Coordina
- ✓Analítica avanzada
- ✓Colas y ruteo avanzado
- ✓Supervisión en tiempo real
- ✓Features premium de operación
- ✓5 canales de WhatsApp
Agente extra: $450.00/mes · Todos los precios en MXN + IVA · Cancela cuando quieras
¿Qué es un agente extra?
Cada plan incluye un número fijo de agentes. Si tu equipo crece, puedes añadir agentes extra por $450.00/mes cada uno, sin cambiar de plan.
El owner también cuenta como agente. Solo los usuarios activos consumen un asiento.
Ejemplo: Plan Conecta + 2 extra
Preguntas frecuentes
¿Los precios incluyen IVA?
Los precios mostrados son antes de IVA. Al facturar se agrega el 16% de IVA correspondiente.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, en cualquier momento. El cambio aplica al inicio del siguiente periodo de facturación.
¿Qué pasa si cancelo?
Tu cuenta permanece activa hasta el final del periodo pagado. No hay reembolsos proporcionales.
¿El agente extra es permanente?
No, es mensual y recurrente. Puedes agregar o quitar agentes extra cada mes según tu operación.
¿Hay descuento por pago anual?
Sí, 15% sobre el equivalente mensual. Se factura el monto anual completo por adelantado.
Tu equipo merece una herramienta que funcione de verdad.
7 días gratis, sin tarjeta de crédito, cancela cuando quieras.